Términos y Condiciones

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Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web, las aplicaciones y las plataformas de aprendizaje de Industria Elearning, así como la contratación de sus servicios de capacitación virtual: hosting y administración de plataformas LMS, consultoría, desarrollo de cursos a medida, soporte técnico y servicios relacionados. Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta estos términos.

Las condiciones específicas de cada servicio (alcance, plazos, entregables, precios y forma de pago) se establecen en las propuestas comerciales, contratos u órdenes de servicio suscritos con cada cliente, los cuales prevalecen sobre estos términos generales en caso de conflicto.

Para acceder a nuestras plataformas de aprendizaje, el usuario debe registrarse con información veraz y mantener la confidencialidad de sus credenciales. El usuario es responsable de toda actividad realizada desde su cuenta. Las cuentas son personales e intransferibles, salvo acuerdo distinto con el cliente institucional.

Los precios de los servicios se expresan según lo indicado en cada propuesta o plataforma. Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras de terceros. Industria Elearning emite los comprobantes de pago conforme a la normativa tributaria peruana. Las condiciones de renovación, cancelación o reembolso, cuando apliquen, se detallan en las condiciones específicas de cada servicio o membresía.

Todos los contenidos del sitio web y de los cursos desarrollados por Industria Elearning (textos, diseños, videos, materiales didácticos, marcas y logotipos) están protegidos por la legislación de propiedad intelectual y pertenecen a Industria E Asociados S.A.C. o a sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización previa y por escrito. Los materiales desarrollados a medida para clientes se rigen por lo pactado en el contrato correspondiente.

Moodle™ es una marca registrada de Moodle Pty Ltd. Industria Elearning es Partner Certificado de Moodle en Perú y utiliza dicha marca conforme a las políticas de Moodle Pty Ltd.

El usuario se compromete a no utilizar el sitio ni las plataformas para fines ilícitos, no vulnerar la seguridad de los sistemas, no compartir credenciales de acceso, no extraer ni redistribuir contenidos sin autorización, y no realizar acciones que afecten la disponibilidad o integridad de los servicios.

Industria Elearning realiza esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad continua de sus plataformas; sin embargo, no garantiza un servicio libre de interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas o causas de fuerza mayor. Los niveles de servicio (SLA) específicos, cuando apliquen, se establecen en el contrato con cada cliente.

En la máxima medida permitida por la ley, Industria Elearning no será responsable por daños indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio o de las plataformas. Nada en estos términos limita los derechos que la normativa de protección al consumidor reconoce a los usuarios, cuando resulte aplicable.

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en este sitio web, conforme a la Ley N° 29733 y su Reglamento.

Conforme a la normativa peruana de protección al consumidor, ponemos a disposición de los usuarios nuestro Libro de Reclamaciones. Puede solicitarlo escribiendo a ventas@industriae.pe.

Industria Elearning puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado de los servicios implica la aceptación de los términos vigentes.

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los jueces y tribunales de Lima, Perú, sin perjuicio de los derechos del consumidor ante Indecopi cuando corresponda.